2009.11.19 14:49
한 명 뒤의 천 명
조회 수 5565 추천 수 24 댓글 0
한 명 뒤의 천 명
"제 눈에는 고객이
한 분으로 보이지 않습니다.
제가 고객에게 서비스를 올릴 때는
고객 뒤에 계신 천 명의 또 다른 고객을 염두에 둡니다.
그리고 고객은 제 일생에 단 한 번 만나는
귀중한 분입니다. 소홀히 할 까닭이 없습니다."
- 오세웅의《The Service 더 서비스》중에서 -
-
역대로 사람의 진정한 역사는 - 세종대왕
-
친구야 너는 아니
-
심판자
-
흐르게 하라
-
즐거움을 연출하라
-
다음 모퉁이를 돌았을 때
-
마음 놓고 살아본 적 있어요?
-
눈 오는 소리
-
입속의 도끼
-
아픈 추억
-
어린왕자의 별에도 좋은 풀과 나쁜 풀이 있다
-
고맙다 고맙다
-
온기의 힘
-
시간 요리
-
잘 감추어 두었다가...
-
부부갈등
-
'이까짓 감기쯤이야'
-
마음의 요가
-
평균 2천 번
-
경험과 숙성
-
소리
-
차가운 손
-
서운함과 사랑
-
비스듬히
-
내 안의 목소리
-
맛과 연륜
-
고통을 기꺼이 감수할 용의
