내 마음이 강해야 내  소원도 이루어진다 - 잭 캔필드, 마크 빅터 한센

      2. 거절을 두려워하지 말라

  스스로에게 꼴사나워지도록 허락하라 - 잭 캔필드

  나는 볼링 치는 방법을 알면서도 볼링을 치러 가기가 두려웠다. 나는 풋볼, 야구, 배구, 럭비, 달리기 등에 능했으므로 모든 스포츠에 만능이라는 기대를 받았다. 그러므로 볼링에 신축내기처럼 보이기가 두려웠던 것이다! 그 상상에 나는 그대로 도망갔고, 그 결과 수많은 즐거움과 발전의 기회를 놓쳤다. 그러고 나서야 나는 내 자신에게 배우는 입장이 되어야 한다는 점을 깨달았다. 5학년 때와 같이 다시 스키 초보자의 입장으로. 당시 나는 처음에 선밸리의 산꼭대기 스키 리프트에서 고꾸라진 반면, 나와 함께 탔던 네 살짜리 꼬마는 스키 선수처럼 온갖 폼은 다 잡으며 능수 능란하게 활강했다. 나는 오늘이 나의 첫 수업이고, 그 꼬마는 분명 일년 이상 스키를 탔다는 사실을 상기해야 했다. 그래, 나는 꼴사나울 권리가 있다. 또한 나는 좋은 코치를 찾고 적절한 조언을 받을 권리가 있다. 여러해 동안 나는 스포츠에 몰두하면서도 결코 실력이 향상되지 못하는 이들을 알고 있다. 그들은 한결같이 코치를 찾지 않았다. 우리는 모두 기꺼이 코치와 충고를 활용해야 한다. 나는 매번 스키를 타거나, 테니스 수업을 받을 때마다 전보다 향상했다. 나 자신이 스스로의 향상에 놀랄 정도이다. 특히, 내가 틈틈이 연습했을 때.


 거절을 실패로 받아들이지 말라 - 베티 매제티 해치

  내 모델.탤런트 학교의 초창기 학생 중 한 명은  나보다 5살에서 10살 정도 연상이었다. 과정을 이수할 즈음, 그녀는 첫 번째 면접을 했다. 그녀는 면접에 떨어졌다는 소식을 듣고 에이전시를 그만 두겠다고 했다.

  "왜 딱 한 번 면접을 보고 그만 둔다는 거예요?"

  나는 물었다. 그녀가 대답했다.

  "나는 모든 힘을 다해서 치장하고, 할 수 있는 모든 것을 했는데도 일을 따지 못했어요. 나는 이런 거절을 참을 수 없어요. 당장 그만 두겠어요!"

  나는 그녀가 최선을 다해 꾸미고도 그 일을  얻지 못한 이유에 대해 설명했다. 가령 그녀가 고객이 찾는 '얼굴'이 아닐 수 있다. 그녀의 나이가 맞지 않았거나, 그녀의 눈 색깔이 틀렸다거나, 그녀가 우연찮게도  고객이 싫어하는 사람과 닮았을 수 있다. 거절은  그녀의 외모나 연기와 아무 관계가 없는 얼마든지 다른 이유에서 나왔을 수 있다. 나는 프로 모델로 데뷰했던 첫 주일에 당했던 그녀와 똑같은 경험을 들려줬다. 첫 면접에서 나는 '너무 미국적이다'는  평을 들었고, 그 다음에는 '너무 이국적이다'는 말을 들었다. 그리고 다른 곳에서는 '키가 너무 작다'고, 그 다음 곳에서는 '키가 너무 크다'고 퇴짜 맞았다. 매번  면접을 할 때마다 그 전과 반대되는 이유로 거절하는 것처럼 보였다. 하지만 문제의 그 학생은 반복적인 거절을 견뎌  낼 준비가 되어 있지 않았고, 결국 그녀의 원대로 에이전시를 그만 뒀다. 그때부터 우리는 학생들에게 미래의 거절을 성장의 한 단계로 여기도록 가르쳐 왔다. 그들에게 거절을 예상하고, 그것을 극복해야 할 도전으로 보도록 가르친다. 모델과 탤런트 지망생은 거절이 성장의 기회인 동시에 절대로 뜻을 꺾을 수 없는 계기가 될 수 있다고 배운다.