2009.11.19 14:49
한 명 뒤의 천 명
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한 명 뒤의 천 명
"제 눈에는 고객이
한 분으로 보이지 않습니다.
제가 고객에게 서비스를 올릴 때는
고객 뒤에 계신 천 명의 또 다른 고객을 염두에 둡니다.
그리고 고객은 제 일생에 단 한 번 만나는
귀중한 분입니다. 소홀히 할 까닭이 없습니다."
- 오세웅의《The Service 더 서비스》중에서 -
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역대로 사람의 진정한 역사는 - 세종대왕
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친구야 너는 아니
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경험과 숙성
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소리
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차가운 손
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서운함과 사랑
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비스듬히
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내 안의 목소리
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맛과 연륜
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고통을 기꺼이 감수할 용의
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낯선 길을 헤매는 즐거움
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인생의 주춧돌
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느낌
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정신의 방이 넓어야 노년이 아름답다
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나는 너무 행복하면 눈을 감는다
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한 명 뒤의 천 명
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사랑할 능력
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가슴높이
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감동 호르몬과 악마 호르몬
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"미국의 흑인으로 우뚝 서겠다"
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당신만의 영웅
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행복한 부부
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'길 위의 학교'
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새 지도를 만든다
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뼈저린 외로움
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다른 사람을 긍정해 주기 위해 산다
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완전함으로 가는 길
